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如果 iPhone、iPad 开不了机或者死机怎么办?

如果黑屏或者死机


如果屏幕显示黑屏或者死机,需要强制重新启动设备。强制重新启动设备并不会抹掉设备上的内容,即使屏幕黑屏或者按钮没有相应反馈,也可以强制重新启动设备。


● iPhone X 、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus:按下再快速松开「调高音量按钮」,按下再快速松开 「调低音量按钮」,然后按住「侧边按钮」,直到看到 Apple 标志。


● iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住「侧边按钮」和「调低音量按钮」至少 10 秒,直到看到 Apple 标志。


● iPhone 6s 或更早的机型:同时按住「主屏幕按钮」或「侧边按钮」至少 10 秒,直到看到 Apple 标志。


如果设备仍然无法开机


将设备连接至电源进行充电(最长需 1 小时)


1.等待几分钟后,如果看到充电屏幕,则等待设备开机即可。


如果 iPhone、iPad 开不了机或者死机怎么办?


2.如果在 1 小时内没有看到充电屏幕,或者看到「连接电源」提示,请检查设备的尾插、USB 连接线和电源适配器/确保所有设备连接稳固,没有损坏。可以尝试新的 USB 连接线或电源适配器。


如果 iPhone、iPad 开不了机或者死机怎么办?


如果设备在开机过程中卡住


将设备连接至电脑,打开 PC 端 爱思助手,使用「一键刷机」功能尝试恢复。


如果 iPhone、iPad 开不了机或者死机怎么办?


如遇到以下情况,可排除软件因素,请及时联系 Apple 支持与客服


● 如果在充电、强制重启操作后仍是黑屏状态;


● 如果屏幕保持黑屏,可以听到声音、震动、或提醒;


● 屏幕已经亮起,但轻点、滑动操作时,屏幕无反应;


● 按钮损坏,无法强制重新启动设备。