苹果以旧换新抢占中低端用户

苹果已于上个月底宣布，将在国内启动以旧换新计划，据合作方富士康透露，第一批iPhone官方翻新机将在本月中旬正式在线上开售。2013年8月，苹果 首次在美国推出了iPhone以旧换新项目。当时，消费者可在全美任何一家苹果零售店将自己使用过的iPhone 3G、iPhone 3GS、 iPhone 4、iPhone 4S或iPhone 5换抵成不同价值的礼品卡，在购买新款iPhone时使用。随后，这项服务的范围扩大到了iPad 和Mac。

公司最近甚至还决定将Android（包括HTC、索尼、三星等品牌的几款机型）、黑莓以及Windows Phone智能手机吸纳到以旧换新项目中，希望借此鼓励其他品牌的的用户转向iOS。

凭借该服务，苹果一度拉动了新产品的销量。有调研公司的分析师称，2014年第四季度，有50%的美国消费者通过置换旧款iPhone来购买iPhone 6和iPhone 6 Plus。

但过去，苹果以旧换新仅限于美国、法国、意大利以及英国等国家，从未在中国落地。一个显而易见的事实是，目前，中国正在成为这家公司最为重要的市场之一。去年第四季度，在向全球消费者售出的6930万部iPhone中，有35%的销量来自中国区。这个数字意味着，中国已经超越美国，跃升全球最大的iPhone消费市场。库克预言：“未来中国将成为苹果最大的收入贡献国，这只是一个时间的问题”。为了进一步提升新款iPhone的销量，今年，苹果终于把以旧换新带到了中国。

这个服务的落地，依靠的正是苹果在中国的代工企业富士康。据说，富士康在一年前就曾找过苹果，希望为其经营二手iPhone在国内的翻新业务。为此，它还专门注册了一家全资子公司爱锋派。

作为国内目前唯一被苹果官方授权开展以旧换新服务的公司，富士康和苹果的合作流程大致为：拥有旧款iPhone的用户可以先带着手机去全国18家Apple Store中的任意一家店，专卖店员工会现场对设备进行评级，确定折旧价格。接着，消费者将获得一张相应的抵用券，用来换购新款iPhone。旧版iPhone将会被富士康买下，由它负责清除数据、检修和翻新，苹果不会参与其中。之后，这些翻新机将通过新公司爱锋派进行线上线下的统一销售。线上渠道包括富士康旗下的两个电商网站飞虎乐购和富连网，线下方面，苹果二手手机实体店最早将在5月亮相。以二手的16G版iPhone 5s为例，根据目前流传出来的一个价格表，官方渠道的回收价格为1500元（翻新之后在富连网上的售价为2099元），这一价格远远低于一些二手回收平台。

富士康表示，回收的iPhone在外观上不会做翻新处理，如果需要更换零件，将从正规渠道购买原厂原装的新零件更换，并提供一年的免费保修期。此外，用户还可以通过序列号在爱锋派的客服微信查到所购买的二手机是不是经过富士康检测的二手机，并了解保修期还剩多久。

目前，这种经过官方授权的翻新机的数量还很有限，富连网上的二手iPhone基本上处于缺货状态。而且，整个市场也需要从回收标准、报废产品损耗、商业渠道等方面搭建一个新的体系。

众所周知，国内的iPhone翻新机市场是一个利益庞杂、规模巨大的地下产业链。仅在深圳华强北，就有上万人从事iPhone翻新产销的工作。爱峰派负责人胡国辉最近对媒体透露，全世界每天通过正当途径回收的旧iPhone有5-6万部，其中，约有80%从香港的拍卖行售出，经由走私流入内地，翻新后再流入市场。这些二手iPhone的维修零部件大多来自苹果元器件生产厂商向外流出的残次品或者高仿品，而一般用户很难辨别。

富士康希望联合苹果在一起撬动这个利润非常可观的灰色市场。而对苹果来说，由于其定位决定了它的受众群是高端人群，因此，一些普通消费者面对iPhone的售价可能会犹豫。如果在中国推出官方授权的翻新机，将有利于苹果俘获中低端手机用户，降低门槛培养一批新“果粉”。一旦这些用户习惯了iOS的用户体验，在购买力提升之后，他们就会成为苹果新产品的潜在客户。