iPhone XR 出现黑屏转圈的问题，你遇到了吗？

近期，了解到不少用户遇到 iPhone XR 黑屏的问题，具体表现为：iPhone 在正常使用过程中，突然黑屏中间出现转圈，然后在几秒或更长时间后又返回到锁屏界面。并且这种情况是随机出现的，在打开任何应用或进行任何操作时，都有可能出现。

通过用户的反馈，可以了解到，此问题在 iOS 12.1.0 或更新系统中表现得尤为明显。此外，也有用户表示，除了 iPhone XR，其它机型的 iPhone 上也可能会出现这个问题。

目前，苹果官方尚未对这一情况进行相关说明，有网友表示，对于出现此问题的 iPhone XR 而言，进入 DFU 模式刷机及重装 App 之后可能会有所缓解。如果您想要尝试这种方式，在刷机之前，请务必确保自己记得 Apple ID 的账号和密码，并备份好手机中的重要数据。

iPhone XR 进入 DFU 模式方法步骤：

先将 iPhone XR 手机关机，然后将 iPhone XR 通过数据线与电脑 USB 接口连接，打开爱思助手 PC 端。同时按 iPhone XR 电源键 + 音量减键（下键）不放，同时按住大约 10 秒左右，当屏幕保持黑屏状态时，松开电源按键，继续按住【音量减键】屏幕就会整个变黑，此时代表 iPhone XR 已经成功进入 DFU 模式。

需要注意的是，在 DFU 模式下，设备为黑屏的状态，需要用数据线连接，爱思助手会显示是否已经进入 DFU 模式。此时您可以通过爱思助手或 iTunes 进行刷机。刷机过程中，请不要断开手机与电脑的连接。

对于没有经验的用户来说，如果不想轻易尝试刷机，且此问题影响到了正常使用，建议尽早携带设备至苹果官方售后处进行检测和维修，在送修之前，请记得备份设备中的重要资料。后续爱思助手将继续留意此问题，若苹果官方对于此问题进行说明，我们会及时更新并告知给大家。