iPhone 11 出现“无法验证电池是正品”怎么办？

有使用 iPhone 11 的小伙伴发现，在自己的设备中出现了“重要电池信息：无法验证此 iPhone 电池是正品 Apple 电池。此电池的健康信息不可用”的提示（如下图）。

如果您看到这条信息，则表示您 iPhone 中的电池无法验证，并且报告的电池健康信息不可用。该问题出现的原因，可能是由于安装的电池不是全新正品。这条信息会出现在 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 这些较新型号的机型中。这是苹果确保电池和设备安全性，所增加的一项电池验证机制。如果您看到这条信息，有如下几种情况：

1.该设备电池已经被更换，可能不是全新正品。

2.iPhone 电池被更换过，无论是否是使用官方正品电池，只要是通过非官方售后更换的电池，都有可能出现这个提示。

3.该设备被拆开过。

如果您遇到此类情况，设备是通过苹果官方渠道购买，可以联系 Apple 支持检修或退换您的设备。如果是通过第三方渠道购买的，建议尽快申请退货，避免后续使用中出现问题。