新买的 iPhone 12 无法正常激活怎么办？

在购买新款 iPhone 之后，需要激活手机才能正常使用，在激活之前，需要插入 SIM 卡并将手机连接到网络。如果 iPhone 无法激活，可参考如下信息尝试解决问题：

提示“无 SIM 卡”或“无效 SIM 卡”：

请确保 SIM 卡可以正常使用，可以将卡片安装到其它手机中进行检查；尝试重启您的设备，或重新安装 SIM 卡。

查看苹果官网“系统状态”页面上的列表:

如果“iOS 设备激活”旁的方框不是绿色的，请稍后尝试激活您的 iPhone。

如果遇到“无法激活”的提示：

例如，如果遇到以上“无法激活”的提示，可先尝试重新启动 iPhone，如当前使用的是蜂窝数据连接，请改为连接到可靠的 Wi-Fi 网络。

如果您仍然无法激活 iPhone，请改用电脑尝试激活：

确保您装有最新版本的 macOS 或最新版本的 iTunes，并检查电脑有没有连接到互联网。使用 iPhone 随附的线缆将 iPhone 连接到电脑，在电脑上查找您的设备。等待电脑检测并激活 iPhone：

如果您在 iTunes 上看到一条提醒，提示“设置为新的 [设备]”或“从备份恢复”，则表示您的 iPhone 已被激活。

如果电脑上显示一条错误信息，提示 SIM 卡不兼容或无效，请联系您的运营商。

如果您收到一条错误信息，提示“激活信息无效”或“无法从设备获取激活信息”，则需要让设备进入恢复模式，通过恢复模式来恢复 iPhone：

1.在 iPhone 12 机型中，按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮，直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮，直到设备进入恢复模式。

恢复模式屏幕

2.当看到 iTunes 中“恢复”或“更新”选项时，请选择“更新”。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过 15 分钟，并且设备退出恢复模式屏幕，请等待下载完成，然后再次让设备进入恢复模式之后进行恢复。

如果仍然无法激活您的 iPhone，请联系苹果官方支持获得更多帮助。