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隐瞒信息、内讧、人心惶惶,苹果保密文化阴暗面曝光,AirPods Pro 项目成为转折点

苹果在产品开发方面的保密性是该公司的标志性特征之一。但一位前苹果人力资源高管表示,这样的保密文化付出了高昂的代价,他认为该文化扼杀了公司内部的创新。


Chris Deaver 在 2015 年至 2019 年担任苹果高级人力资源业务合作伙伴,他称苹果在开发 AirPods Pro 时进行了一些尝试,看看是否有可能在确保保密的同时创造一个更具协作性的工作环境。


隐瞒信息、内讧、人心惶惶,苹果保密文化阴暗面曝光,AirPods Pro 项目成为转折点

 

Deaver 表示,保密是苹果公司珍视的东西,希望能够为用户保留惊喜。在发布之日,没有人(甚至大多数员工都没有)预料到新产品会有多么出色。


但 Deaver 话锋一转,称自己很快就意识到不同团队各自为政的阴暗面,刻意隐瞒信息、内讧,工程师们甚至不知道他们可以和谁谈论工作,说错就可能遭到解雇。这样的保密让员工们变得压力很大,甚至不同团队的人之间产生了敌对情绪。


我经常会听到才华横溢的新员工提出一个基本问题:“我如何保证保密?如果我只能与某些人共享信息,我怎么知道该和谁共享?又何时共享?我不想最终被解雇或入狱。”


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Deaver 发现,苹果内部的影像团队采用了不同的方法,创建了一个跨孤岛运作的“智囊团”。他们会每周进行一次跨员工透明度会议,每个领导者和团队都有发言权,每个人都准确地分享他们工作中的定位,以及他们需要其他团队提供什么。


Deaver 没有解释为什么允许影像团队以这种更开放的方式运作。但随后,Deaver 等人说服苹果高管在 AirPods Pro 的开发中测试相同的方法,并大获成功,随后在其他内部团队推广开来,被称为“Different Together”。


Deaver 也没有详细说明保密和协作之间的妥协,但 AirPods Pro 似乎为更开放的开发过程开创了先例。


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