iPhone 显示“不可用”或“已停用”怎么办？还能保留数据吗？

用户在使用 iPhone 的过程中，可能会遇到手机屏幕显示“不可用”或“已停用”的情况。遇到此类提示后，将无法正常使用手机和开机，需要等待停用时间结束或将设备进入恢复模式刷机来进行恢复。

出现问题的原因：

以上情况主要是两种情况导致：

第一种：输错锁屏密码多次，触发系统安全保护机制。

第二种：跨版本升级系统，出现异常问题导致设备“不可用”。

关于第二种情况，建议大家在升级系统之前，务必提前备份好数据，可以通过爱思助手全备份功能进行备份。如果是跨版本升级，例如从 iOS 14 升级到 iOS 16，最好备份好资料后，在爱思中选择“常规快速刷机”（不保留数据）刷机升级，然后再恢复数据。

为避免“不可用”的情况，也可以暂时取消锁屏密码，升级成功后再设置回来。

如何恢复？还能保留数据吗？

如果是锁屏密码输入错误的情况，还记得锁屏密码，设备上有显示时间且时间不太长（如下图），可以等待倒计时结束后再尝试输入锁屏密码，密码验证正确就可以正常使用设备了。

如果是忘记锁屏密码，或者停用时间太长，或者是没有时间显示的情况，屏幕显示不可用/已停用，则需要让设备进入恢复模式后通过刷机来恢复设备。且无法保留数据刷机，否则刷机完成之后仍会是不可用/已停用的状态。

若在已停用或不可用问题出现之前（设备可以正常使用的时候），有进行过备份数据，且知道设备的 Apple ID 以及锁屏密码，则可以在不保留数据刷机后尝试恢复这些备份。

恢复已停用、不可用的办法：

使用数据线将设备连接到电脑，并将设备进入恢复模式，打开爱思助手客户端，如果成功进入恢复模式，爱思助手会显示“恢复模式”。

恢复模式屏幕

点击爱思助手界面中的“智能刷机”-“一键刷机”，然后选择想要刷机的固件，勾选“常规快速刷机”，点击“开始刷机”并耐心等待刷机完成即可。