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iOS17.4遇到Bug,面容ID无法使用怎么办?

3月6号凌晨苹果给大家推送iOS 17.4 正式版更新至今,已半月有余。iOS 17.4更新虽然带来了丰富的新变化,如优化了iPhone 15 系列电池功能、Siri 快速呼叫、失窃设备保护优化,还新增了不少Emoji 表情。尽管如此,用户对iOS 17.4的使用反馈却褒贬不一。比如就有不少用户升级iOS17.4后遇到面容ID无法使用的情况。


iOS17.4遇到Bug,面容ID无法使用怎么办?


如果你升级iOS17.4后也遇到了面容ID无法使用的情况,请按以下步骤排查解决:


一:检查面容 ID 设置

打开iPhone,前往“设置”,然后轻点“面容 ID 与密码”。确保已设置面容 ID,并且你尝试与面容 ID 搭配使用的功能已打开。


也可轻点“设置面容 ID”,重新进行设置。


二:确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡

清除可能遮挡原深感摄像头的任何物体,例如污迹、保护壳或屏幕保护膜。


iOS17.4遇到Bug,面容ID无法使用怎么办?


三:确保面部没有被遮挡

确保原深感摄像头能够完全扫描到你的眼睛、鼻子和嘴巴。


默认情况下,如果你的嘴巴和鼻子被遮挡,则面容 ID 将无法正常使用。


如果你戴着口罩,并且已经设置了“戴口罩使用面容 ID”*,请确保你的眼睛没有被遮挡。如果你戴着口罩,可能需要将 iPhone 拿高一些。如果口罩戴得太高或太靠近眼睛,iPhone 可能无法解锁。


面容 ID 支持多种太阳镜,但是“戴口罩使用面容 ID”不支持戴着太阳镜使用。如果你佩戴的太阳镜设计用于遮挡某些类型的光线,则太阳镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线,请尝试在不佩戴太阳镜的情况下使用面容 ID。


四:确保你正对着原深感摄像头

原深感摄像头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似,无论你将 iPhone平放在某个表面上还是自然握持,都要确保 iPhone 距离面部不超过一臂远(约 25—50 厘米/10—20 英寸)。


五:重新启动设备

重新启动你的 iPhone ,然后重新尝试使用面容 ID。


六:添加替用外貌

如果你的外貌看起来变化很大,则可以设置替用外貌,以便面容 ID 仍可以识别你。


如果以上方法都不能解决面容ID无法使用的问题,后续则建议您使用爱思助手将系统升级至iOS17.4.1,苹果公司目前正在测试 iOS / iPadOS 17.4.1 更新,预计这两天就会推出。