国行和非国行iPhone的送修需知

　　今天小编来和大家分享一些关于苹果 iPhone 售后服务的注意事项以及有可能的维修方式。特别注意的是：无论是国行还是港版送修，都必须关闭查找我的 iPhone 这个功能，如果你关闭不了，售后不会受理的。

　　国行版本：

　　1. 所有在保修期一年内因故障换机的 iPhone 会重置保修期一年，但有过付费维修记录或者特殊换机的情况则不会重置。重置的保修期不一定会在苹果官网查询得到。

　　2. 国行换的是不是全新机?

　　虽然没有任何证据，但是根据苹果官网显示，售后给用户换的都是全新的备件，也就是全新机。

　　3. iPhone 有外观问题或者感官问题能要求换机或者维修吗?

　　外观问题或者感官问题并不能成为维修或者换机的理由，你只能跟商家协商处理。另外，手机摇起来有声音、屏幕用力按有声音、Home 键按起来有咔咔声音或者没有感觉等情况都不能作为维修的理由，因为售后受理的是功能性故障。

　　4. 维修是不是一定换机?

　　维修并不一定会换机。有些机型的某些故障是可以单独换一个零件解决的，例如 iPhone 6/6s 的后置摄像头，或者是某些故障需要返厂修复，这种情况并不会换机，即不会重新计算保修期。具体应该怎么操作则需要售后人员判断。

　　港版(非国行)：

　　1. 港版(非国行)维修适用于中国三包法吗?

　　港版(非国行)维修不适用于中国三包法，也就是说港版(非国行)iPhone 用户无法要求苹果实行重新计算保修或者其他三包服务。

　　2. 港版(非国行)换的机器是不是翻新机?

　　根据苹果的说法，港版(非国行)换的机器是国行良品，所谓的良品就是经过厂家严格检测性能完好可以正常使用的机器，但并不能确定是全新机还是翻新机。

　　3. 大陆购买的港版(非国行)可以在大陆保修吗?

　　从理论上来说，在内地买的港版就是水货，一般情况下都是不保修的。

　　4. 那哪种非国行 iPhone 可以在大陆保修?

　　在香港买的港版都在保修的行列，前提是你需要出示购机凭证跟过关证明。

　　注意事项：

　　- 无论是国行还是非国行 iPhone 5s/6/6s，如果出现机器开不了机或者刷不了机的情况，国行用户必须提供发票跟保修卡、港版需要提供当地的购机凭证跟过关证明，否则售后不会受理。

　　- iPhone 6/6s 的指纹识别模块跟主板是绑定的，如果指纹模块坏了，保修期内可以直接找售后，不在保修期内的话，最好别刷机或者更新，否则 iPhone 会变成砖头。当然，你也可以选择付费换机。

　　- 只要在非授权的地方维修或者拆卸过的 iPhone，售后都不会受理。

　　- Apple ID 被盗之后，如果你没有购机发票跟保修卡，iPhone 就只能变成砖头。

　　最后，爱思助手祝大家维修顺利！