爱思助手全备份恢复失败怎么办？
- 04 月 24 日
- 爱思助手
- 318884
如果使用爱思助手全备份设备之后，在全恢复数据时失败，有可能是备份文件不完整或是手机系统异常导致。
1、长时间卡在某一进度没有反应
造成原因：可能是数据线连接不稳定导致的，或之前备份的文件数目比较多。
解决办法：可以拨掉数据线并将数据线插到电脑后置 USB 接口处，重新打开爱思助手PC端，重启手机后重新恢复备份。
如果备份文件较大，可以先耐心等待一会，如果仍然卡住不动再尝试更换接口或更换数据线，重启手机后尝试恢复备份。
2、恢复模式缺少info.plist文件
造成原因：如果修改过备份文件夹名称将会提示此错误；
解决办法：将备份文件夹名称修改成设备的“设备标识”（小写），再把info.plist文件替换一下；
设备标识查看方法：在爱思助手设备信息界面，点击查看设备详情，在弹出窗口中点击“在记事本中打开”，在打开的记事本中找到“UniqueDeviceID”，将备份文件夹的名称改成这串数字和字母。
使用此备份文件的同一台设备，再使用爱思助手重新全备份一次（需要用新备份中的两个文件）；
打开新备份的文件夹拉到最下面，找到“Info.plist”和“Status.plist”这两个文件，并复制到旧备份文件夹中就可以了；
3、提示密码错误
造成原因：这个是因为备份数据时设置了密码，所有在恢复时需要你输入正确的密码才能恢复。
解决办法：输入正确的全备份密码。
4、错误码 -105
造成原因：
如果出现错误码-105 并提示“Digest didn't match for some files (MBErrorDomain/205）”，表示摘要与某些文件不匹配，可能是 iOS 设备越狱或备份文件修改过数据导致的。
如果出现错误码-105 并提示“Multiple errors downloading files (MBErrorDomain/205）”，则有可能是备份文件被杀毒程序删除了。
解决办法：需要下载修复工具进行修复，请点此查看详细教程。
5、错误码 75
具体提示为：“Restore from iTunes Backup is unavailable while an iCloud Restore is in progess(MBErrorDomain/25）”。
造成原因：是由于爱思助手或 iTunes 和 iCloud 同时进行恢复导致。
解决办法：暂时关闭 iOS 设备中的 iCloud 同步功能，或将设备中的 Apple ID 退出之后再进行恢复。
6、错误码 -10000023
出现该提示是因为硬盘存在问题，恢复时程序自动修复硬盘，再次重新尝试恢复备份即可。
7、错误码 -10000027
造成原因：设备断开。
解决办法：请在恢复数据时，将数据线连接到电脑机箱后面的 USB 接口上，保持 iOS 设备与电脑的连接不要断开，或尝试更换数据线。
另外，出现此提示也有可能是备份文件被杀毒程序删除了，如果更换数据线或接口无效，请点此查看教程，通过 bkfc 工具修复问题。
8、错误码：-9999927
造成原因：设备断开。
解决办法：在恢复数据时，将数据线连接到电脑机箱后面的 USB 接口上，保持 iOS 设备与电脑的连接不要断开，或尝试更换数据线。
如果以上方法无法解决，可尝试通过 bkfc 工具修复问题，请点此查看教程。
9、错误码： -10000990
造成原因：出现该提示表示不能启动备份服务。
解决办法：可尝试重启设备之后再进行恢复。如重启无效，可尝试通过 iTunes 恢复（点此查看 iTunes 恢复教程）。
10、设备问题：
具体提示为：“The operation couldn’t be completed. (com.apple.security.xpc error 3 - <connection: 0x283d189c0> { name = com.apple.securityd, listener = false, pid = 0, euid = 4294967295, egid = 4294967295, asid = 4294967295 }: Connection interrupted) (com.apple.security.xpc/3)”
解决办法：需要将 iOS 设备抹除所有数据，再重新恢复就可以了。
11、检查备份文件是否完整：
如果无法全恢复数据，请打开备份文件夹查看文件是否完整，如果备份文件夹中有名为“Snapshot”的文件夹，说明此备份未完成，将无法使用爱思助手进行恢复。
其他问题请联系爱思助手客服 QQ：800822377 进行反馈。
如果全备份文件已经损坏可以通过爱思助手，将备份中 照片、通讯录、备忘录、Safari书签 导出并分类恢复到设备中，点击查看详细教程。
相关教程：
2、什么是分类备份、分类恢复？