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iPhone/iPad黑屏无法开机或者死机怎么办?

虽然iPhone和iPad口碑一向都非常不错,不过在使用过程中,仍然可能会遭遇到黑屏卡死的情况。遇到这个情况该怎么办呢?请小伙伴们先不要着急,如果设备屏幕死机或触摸后没有响应、设备在开机时卡死,您可以参考此教程进行操作。


屏幕黑屏或死机:


遇到黑屏或者死机的情况,您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应,也可以强制重新启动设备。请参考以下信息:


iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus:按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。


iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。


iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮至少 10 秒钟,直到看到 Apple 标志。


如果设备仍然开不了机,请尝试为设备充电:

 

除了系统卡死之外,设备无法开机也可能是因为电量耗尽,这时候就需要先为您的设备进行充电了。一般等待几分钟后,屏幕就会显示在充电的状态。 



iPhone/iPad黑屏无法开机或者死机怎么办?

充电状态

 

如果您在一小时内没有看到充电屏幕,或者看到“连接电源”屏幕,就需要检查设备的插口、USB 连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。可以尝试更换其他USB连接线或电源适配器。


iPhone/iPad黑屏无法开机或者死机怎么办?

“连接电源”屏幕


如果您的设备可以开机,但是在启动过程中卡住:


如果设备在启动过程中卡死在 Apple 标志,您可以尝试通过爱思助手【一键刷机】进行解决,方法比较简单。


打开爱思助手PC端,将设备连接到电脑。您可以在【刷机越狱】—【一键刷机】中进行操作,请选择适合的固件版本,并勾选“保留用户资料刷机”更多刷机注意事项请参考:一键刷机教程


(重要提示:如果是降级不建议勾选“保资料刷机”,可能会导致刷机失败。您可以尝试通过爱思助手的【分类备份】功能备份重要资料。如果爱思助手无法正常识别到设备,此时可将移动设备进入“恢复模式”或“DFU模式”连接爱思助手看看。)


iPhone/iPad黑屏无法开机或者死机怎么办?


请耐心等待刷机完毕,请保持设备连接到电脑的状态。


此外,您也可以通过iTunes尝试解决启动过程中卡死的问题:


1.将设备连接至电脑,然后打开 iTunes。


2.在连接设备的情况下,强制重新启动设备。


iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus:按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后,按住侧边按钮,直到您看到恢复模式屏幕。

 

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus:同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。

 

iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch:同时按住主屏幕按钮和顶部(或侧边)按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到恢复模式屏幕。

 

3.看到 Apple 标志时,不要松开按钮。一直按住这两个按钮,直到您看到屏幕显示为恢复模式。


iPhone/iPad黑屏无法开机或者死机怎么办?

恢复模式

 

4.当您看到恢复或更新选项时,请点击【更新】。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但这个过程不会抹掉您设备上的数据。


iPhone/iPad黑屏无法开机或者死机怎么办?

 

iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。


若以上方法仍然无法解决您的问题,那么设备可能发生了硬件损坏,您就需要联系苹果官方售后进行解决了。