iPhone 出现问题,如何快速联系苹果官方工作人员?

我们在使用苹果产品的过程中,难免会遇到一些问题,为了得到更准确和快速的解答,可能需要联系苹果官方客服或其它工作人员,若想要快速获得来自苹果官方的帮助,您可以参考如下信息:


一、登录苹果官网获得帮助


1.点此进入“苹果支持网站,您可以在此页面中选择您使用的产品类型:


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2.以 iPhone 为例,当您点击之后,会进入到新的页面,在此选择您需要咨询的问题类型,或者输入您需要咨询的问题:


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3.点击“继续”之后,您可能会看见如下选项:


iPhone 出现问题,如何快速联系苹果官方工作人员?


立即与 Apple 支持部门人员通话:需要您提供您的联系方式,在提供之后,苹果官方工作人员会立即联系您。


安排通话:如果您现在不方便进行通话,可以进行预约,这样官方工作人员会在您方便的时候联系您。


聊天:选择之后,即可与官方工作人员进行在线会话。


自行送修:需要您自行前往Apple Store零售店或者Apple授权服务提供商。您可以点此查找零售店,或者拨打 400-666-8800 查找经销商


二、下载“Apple 支持”应用


除了直接通过苹果官网获取帮助外,您还可以下载“Apple 支持”应用。


1.将手机连接到电脑,通过爱思助手下载安装“Apple 支持”应用。


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2.在应用中登录您的 Apple ID,在“获取支持”中任选一个主体,再选择“立即与我们通话”,填写好个人信息之后,苹果官方会给您回电。