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iPhone XS Max 突然出现黑屏问题怎么办?

如果您的 iPhone 在使用过程中,出现屏幕死机黑屏、在您触摸后没有响应或者设备在开机时卡住,您可以参考如下方式尝试解决:


强制重启设备


iPhone XS Max 强制重启方式:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮,直到看到 Apple 标志。


若重启之后,黑屏问题会重现,建议送往苹果官方售后进一步检测。


设备无法开机


请确认当前 iPhone 是否有电,如果您的 iPhone 在电量耗尽之后,无法开机,您可能需要充电至少一小时。正常情况下,当 iPhone 连接电源几分钟后,您可以看到充电屏幕。


iPhone XS Max 突然出现黑屏问题怎么办?

充电屏幕


启动过程中显示白苹果


如果您的设备可以开机,但在启动过程中卡住,显示 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕,请尝试按照以下步骤操作:


1.将设备连接至电脑,然后打开 iTunes。将 iPhone 进入恢复模式。


2.iPhone XS Max 进入恢复模式方法:按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后,按住侧边按钮,直到您看到恢复模式屏幕(显示 iTunes 图标及数据线)。


iPhone XS Max 突然出现黑屏问题怎么办?


当您看到恢复或更新选项时,选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS,但不会抹掉您的数据。


3.iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟,设备会退出恢复模式,您需要重复第 2 步和第 3 步。


此外,您也可以将设备进入恢复模式之后,尝试使用爱思助手“一键刷机”功能,进行保资料刷机。


硬件损坏


若您无法通过以上方式解决问题,则可能是设备存在硬件问题,请尽快送往苹果售后进行检修。新买的 iPhone 会有一年的质保期,如果您的 iPhone XS Max 并非人为损坏,苹果将免费为您进行维修。