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对话苹果 CEO 库克:创新不一定是改变,而是为了做得更好

对话苹果 CEO 库克:创新不一定是改变,而是为了做得更好


苹果在创新方面的最大优势是什么?


自从初代 iPhone 发布之后,苹果一直就是 “创新” 的代名词,引领了科技产业的发展潮流。


在秋季新品发布会前,“致创新” 三个字被写在苹果发布会中国区媒体邀请函上。在刚刚结束的发布会中,苹果带来了新配色、新工艺、新拍照、新屏幕、新续航等多个新元素的 iPhone 11 系列。这些新元素的加入,让这款机器与去年发布的 iPhone XS 相比,明显更有吸引力了。


在被问及苹果是如何保持创新力,应对日益激烈的市场竞争,库克表示,苹果最大的优势其实是整合。这种基于软件、硬件与服务的创新,是其他厂商所不具备的。


库克表示,有些厂商可以打造操作系统,有些厂商负责制作手机芯片,有些其他的厂商则是制作手机。但他们都没有办法将这三个方向真正的整合在一起,从而给用户提供更好的使用体验。这也是苹果最大的不同之处。


今年 iPhone 的拍照 其实三四年前就开始研发


苹果近两年在拍照领域的发展并没有采取激进的节奏,在其他厂商都加入三镜头的 2018 年,苹果所推出的 iPhone XS 系列依然保持了双镜头的配置。替代第三枚镜头的,则是苹果在 iPhone XS 机型上加入了全新的智能 HDR 技术,能够大幅提升照片的动态范围。但这项技术给用户的感知似乎不够直观,很多用户虽然能够拍出更好看的照片,但并不知道是什么技术导致的。


今年发布的 iPhone 11 Pro 系列开始真正引入三镜头。发布会上苹果也特别提到,这次 iPhone 11 Pro 系列的镜头提升明显,超广角镜头的加入,可以实现更宽广画幅的拍照,同时还增加了夜景模式等多种拍照模式。在多镜头之间切换的顺滑程度,也是目前表现最好的智能手机。


库克表示,对新 iPhone 拍照环节的研发,苹果从三四年前就已经开始准备,对于苹果来说,任何一项功能创新周期都相当长。因为这需要软件与硬件协同合作。


除了拍照外,iPhone 11 系列的 A13 Bionic 芯片也在三年半前就开始了研发。机器学习需要长时间的准备和研究,这些成果是没有办法在一年之内就做到的。


外观算是创新 但不要为了创新而创新


其实对于苹果近两年的产品策略,有一个争议的点在于 “没有改变的外观是否能让消费者强烈感知这是一款全新的手机”。


对于这个问题,库克的回答相当中肯。他表示 “创新并不一定是改变,而是做得更好”,如果外观的改变能带来更好的功能、更好的手感或者更好的尺寸,那么苹果愿意改变外观。但如果为了改变而改变,那就会失去对于真正创新的专注。


苹果对 5G 不追求首发,追求最好


5G 是今年科技领域的最热话题,各大运营商和厂商都在不遗余力宣传 5G 的优势。而外界最大的好奇正是,刚刚发布的 iPhone 11 系列为什么不支持 5G?


库克的回答很直接:“我认为目前来说 5G 还是有一点超前”。


苹果调研市场后发现,目前整个市场不管是基础架构还是芯片都还没有足够成熟,还不足以支撑推出一个高质量的产品。


苹果手机从 2G 网络制式转变到 3G,再从 3G 转变到 4G,每一次产品转型都会被希望再更快一些,更早一些。不过在库克看来,苹果的目标从来不是抢第一,抢首发。苹果的目标是做到最好,也就是等待相关技术进入成熟期。


库克认为,现阶段如果苹果能够更充分地利用 4G 和 4G+ 网络,依然可以挖掘很大的 4G 网络潜力。在今年刚刚发布的 iPhone 11 系列中,苹果也是这样计划的。


库克对 5G 的总结是:5G 潜力巨大,但现在还有很多问题需要解决。


苹果正在努力让中国用户花更少的钱用上新 iPhone


两年前 iPhone X 的发布,将苹果旗舰手机的价格推向了史上新高,触及万元,让很多用户却步,去年 iPhone XS Max 的高配版售价则直接突破了万元大关。


但在 618 和双 11 等电商促销购物节中,iPhone 却总是能获得极高的销量。这样的数据可能表明,在中国喜欢 iPhone 的用户很多,但高价阻碍了他们购买新机。


显然,苹果并不愿意让 iPhone 变成有钱人才能享受的手机。库克介绍说,苹果在中国已经有了 Trade In 换购计划。用户可以把手上的旧手机折价卖给苹果,然后折价的部分可以用作补贴购买新 iPhone。


以刚刚发布的 iPhone 11 Pro 为例,起售价 8699 元,用户通过 Trade In 换购计划,只需要支付五六千元的价格即可入手;除了换购计划,库克补充道,苹果还推出了 24 期的免息购买服务,两年平均下来每个月所支付的费用也能大大降低用户的压力。


当然,除了折扣类,还有简单粗暴的降价。这次 iPhone 11 的售价比前代机型 iPhone XR 下降了 1000 元。


中国开发者享受着比美国开发者更高的待遇?


今年 7 月,苹果在上海建立了全球第二家、中国首家设计开发加速器。这是一个针对开发者的服务项目,苹果提供场地,邀请来自世界各地的工程师专家,免费为中国开发者提供技术指导和最新的开发工具。


然而作为苹果的大本营,美国本土至今还没有一家设计开发加速器。库克表示,因为美国高校已经形成了类似于设计开发加速器的编程课程体系,虽然没有单独的开发场所,但高校课程的存在,可以完成部分功能。


库克说,之所以在中国建立设计开发加速器,还因为中国有非常多的创业者,他们希望能够扩展中国以外的海外市场。而这些开发者所表现出的状态与发展速度,让苹果感到非常兴奋。也正因为如此,才决定在中国设立据点,让更多的中国开发者能够加入进来,学习更多的技巧。


库克还表示,即使是苹果,作为一家公司的能力也是有限的。因此在采访的过程中,他也呼吁希望能让更多的人加入到这个体系中。


中国开发者对于手机端的思考领先全球


苹果拥有目前质量最高的应用商店,汇集了全球最优秀的开发者。那么中国开发者是否会通过 App Store 反应出哪些共性呢?


库克对中国开发者的了解令人惊讶。他表示,中国开发者最大的特点就是在思考问题时,首先想到的是移动端。


库克说,在全球很多其他国家和地区,那里的开发者在思考问题或提出解决方案时,首先想到的是桌面端,也就是电脑。而中国开发者则不同。


库克举了一个具体的例子:移动支付在中国市场取得了巨大的成功;但是在诸如美国等市场,那里的用户依然更习惯信用卡支付。在信用卡的强大压力下,手机端与手表端的移动支付在发展上自然受到限制。而对于中国市场,并没有这样的包袱,这也让中国开发者能够更自由地完成自己的应用开发。加上中国开发者强烈的创业精神,使得移动生态在中国获得了巨大的成功。


苹果为什么一直在普及编程课程?


在打造手机、平板电脑等智能产品的同时,苹果还坚持对编程的推广。比如苹果推出了更易学习的 Swift 语言,比如苹果会在中国的零售店举办 Today at Apple 活动,免费为儿童提供学习编程的机会;比如组织中国供应链与代工厂的工人们学习编程。


苹果在编程推广上表现出了极强的热情,库克对此的解释是,苹果认为一家企业必须要承担更多的责任,而不是仅仅追求利润。苹果希望能在教育方面做出自己的贡献。除了开发简单易懂的编程语言外,苹果也设计了相关的免费课程,从而降低教师备课的压力。


库克认为:“编程是全世界每一个国家的最重要的第二语言,或者可以说,编程是唯一的全球共同语言。”


通过专访库克不难看出苹果对于创新的态度。很多厂商所理解的创新是从无到有;而苹果所理解的创新,则是从无到好,能够实质改善用户体验。苹果对于创新的理解,也保持了对于新产品开发的节奏。


苹果在发布 iPhone 5 时已经开始研发 iPhone X 的面容 ID,发布 iPhone 6s 的时候已经开始研发 iPhone 11,不知道在发布 iPhone 11 后的今天,有哪款未来的机器正式开始了新一轮的研发。


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