iPhone 解锁时出现白框,输入锁屏密码无法成功解锁怎么办?

近日,有不少用户出现此问题:在解锁 iPhone 时,出现一个白色方块,提示输入密码。但是在输入锁屏密码之后,无法正常解锁,提示密码错误。如图所示:


iPhone 解锁时出现白框,输入锁屏密码无法成功解锁怎么办?


出现此情况,如果您有使用 Apple Pay,此前在钱包中绑定银行卡时,iPhone 会提示您需要创建或更新 6 位数密码,您可以尝试在此界面输入 Apple Pay 的密码,看是否能够成功解锁。


iPhone 解锁时出现白框,输入锁屏密码无法成功解锁怎么办?


目前还不确定此情况出现的原因。需要注意的一点是,如果您有使用  Apple Pay ,在升级 iOS 13 之后,则无法使用四位简易密码,这是苹果考虑到安全性新增的一项限制。在您解锁时,系统可能会将锁屏密码更换为 Apple Pay 密码。如果您遇到输入此前的四位密码无法解锁,或者位数不够无法解锁的情况,可尝试输入  Apple Pay 密码进行解锁。


若忘记了 Apple Pay 密码,或仍然无法成功解锁您的设备,则需要联系苹果官方支持获得帮助。