iPhone 11 出现“无法验证电池是正品”是什么原因？

如果您在 iPhone 上看到“无法验证此 iPhone 电池是正品 Apple 电池。此电池的健康信息不可用”（如下图），则表示该设备中的电池无法验证，并且电池健康功能将不可用。

这条信息可能会出现在 iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone XS、iPhone XS Max 和 iPhone XR 这些机型中。是苹果新增的一项电池验证机制，出现此提示的原因有：

1.此 iPhone 中安装的电池并非是全新正品；

2.此 iPhone 中的电池被第三方更换过，无论电池是否为正品，都将会显示此条信息。

苹果官方通过官网建议：如果需要更换 iPhone 电池，请务必让经过认证的技术人员使用正品 Apple 电池进行维修。锂离子电池属于敏感组件，在制造和维修过程中必须谨慎操作。不要尝试自己更换 iPhone 电池。未接受过培训的技术人员在更换电池时可能不会遵循正确的安全和维修规程，并可能会导致不当更换或维修。这可能还会损坏电池、导致电池过热或人身伤害。

如果您的 iPhone 未经过任何维修出现此提示，则可以尝试退换货，或联系苹果支持获得更多帮助。使用 iPhone XR、iPhone XS 系列以及更新机型的用户，在选择更换电池时需要谨慎，若经过非官方拆修之后出现此提示，苹果官方售后或授权维修商可能会拒绝维修您的设备。